障がい者支援室の電話に手話リンクを導入します

障がい者支援室の電話に「手話リンク」を導入します

手話リンクとは

電話リレーサービスを用いて｢手話で電話する｣ことができるサービスです。電話で相手の声がきこえない・きこえにくい方が、通訳オペレーターを介して、日本の手話で電話をすることができます。

【イメージ図】

画像提供元：総務大臣指定　電話リレーサービス提供機関　一般財団法人日本財団電話リレーサービス

手話リンク利用方法

（1）トップページ又はページ下部の「手話で電話する」ボタンをクリックしてください。

（2）スマートフォンやタブレット、パソコンなどカメラやマイクへのアクセス許可が表示された場合には「許可」を選択してください。

（3）利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明確認ボックス2箇所に☑を入れ、「次に進む」をクリックしてください。

（4）通訳オペレータ呼び出し画面に切り替わります。障がい者支援室から、担当課へつなぎます。

（6）通話が終わりましたら、「終了」ボタンをクリックしてください。

注意事項

・手話リンクは発信専用です。障がい者支援室から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合には、ご自身で電話リレーサービスに登録いただく必要があります。

・通訳オペレータは、利用者および通話の相手先の通話内容をそのまま通訳し相手に伝えます。通訳オペレータは代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはありません。