弾道ミサイル情報等の国民保護情報については、現在、Jアラートを通じて市町村の防災行政無線、登録制メール等により国民に伝達されるほか、消防庁から携帯大手事業者（株式会社ドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社）を経由するエリアメール・緊急速報メールにより携帯電話・スマートフォンに配信されています。
携帯電話・スマートフォンのほどんどが、エリアメール・緊急速報メールを受信できますが、一部には受信できないものがあります。
お持ちの携帯電話・スマートフォンが受信できるかどうかの確認手順と、受信できない（又は受信できるか分からない）場合の対策は次のとおりです。
お持ちの携帯電話・スマートフォンがエリアメール・緊急速報メールを受信できるかどうかの確認方法
まず、契約されている携帯事業者が以下の1、2のいずれかに当たるかどうかを御確認ください。
1．携帯大手事業者の場合
携帯大手事業者が販売した携帯電話端末については、ほどんどの機種において、エリアメール・緊急速報メールを受信することができます。
以下のURLから対応機種の確認ができます（ここに掲載されていない機種は受信ができません）。
NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/service/areamail/compatible_model/index.html（外部リンク）
KDDI、沖縄セルラー
https://www.au.com/mobile/anti-disaster/kinkyu-sokuho/enabled-device/（外部リンク）
ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/service/urgent_news/models/（外部リンク）
ワイモバイル
http://www.ymobile.jp/service/urgent_mail/（外部リンク）
2．携帯大手事業者以外の事業者（MVNO）の場合
iPhone端末については、基本的に受信可能です。Android端末についても、次のいずれかに該当するものはエリアメール・緊急速報メールを受信することができます。
- 携帯大手事業者の販売端末を同系列のMVNOで使用する場合（※）
- MVNOがエリアメール・緊急速報メール（Jアラートの配信）の受信機能を確認している場合
※携帯大手事業者が受信を保証しているものではありません。
詳細については、回線契約をしている事業者にお問い合わせください。
留意事項・・・1、2共通
国民保護に関する情報は「災害・避難情報」として配信されます。「災害・避難情報」の御利用は、エリアメール・緊急速報メールの受信の設定をONにする必要があります（初期設定は原則ONになっています）。
受信できない（又は受信できるか分からない）場合の対策
民間事業者のスマートフォンアプリ・メールの例
「Yahoo!防災情報」があり、スマートフォンアプリや携帯電話のメールにより、弾道ミサイル情報等をヤフー株式会社が無料で提供しています。
以下のURLからスマートフォンアプリのインストールや、携帯電話のメールアドレスを登録することができます。
「Yahoo!防災情報」
https://emg.yahoo.co.jp/(外部リンク）
※神埼市の防災メールによる国民保護情報の配信サービスは実施しておりません。
問い合わせ
防災危機管理課 防災係電話:0952-37-0104
